KemenPAN RB Kunjungi MPP Tebingtinggi


289 view
KemenPAN RB Kunjungi MPP Tebingtinggi
(Foto Dok / Dinas Kominfo)
TINJAU : Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Diah Natalisa didampingi Wali Kota, Umar Zunaidi Hasibuan, Kapolres, AKBP Mochamad Kunto Wibisono saat meninjau MPP di Balai Pertemuan Kartini, Jalan Gunung Lauser, Kelurahan Tanjung Marulak Hilir, Kecamatan Rambutan, Selasa (1/2/2022). 

Tebingtinggi (harianSIB.com)

Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemanPAN RB), Diah Natalisa berkunjung ke Tebingtinggi dalam rangka meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP), Selasa (1/2/2022)

Kunjungan tersebut juga dihadiri Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Noviana Andrina, Karo Rena Polda Sumut, Kombes Pol. Harries Budiharto, Kabag RBP Polda Sumut, AKBP Irwa Zaini Adib disambut Wali Kota Tebingtinggi, Umar Zunaidi Hasibuan, Kapolres, AKBP Mochamad Kunto Wibisono dan Direktur Utama PT. Bank Sumut, Rahmad Fadillah Pohan Ketua Pengadilan Agama, Dr. Hj. Devi Oktari.

Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Diah Natalisa, mengatakan MPP yang sudah terbentuk berjalan secara konvensional dan masih banyak hal yang perlu diperbaiki.

"Kita akan melakukan evaluasi atas kinerja penyelenggara pelayanan publik. Masih banyak hal yang perlu kita perbaiki baik dari sisi pelaksanaan pelayanannya maupun juga kualitas sumber daya manusianya," ucapnya.

Dijelaskannya, masih adanya ditemukan pengaduan dari masyakarat yang menyatakan rumit dalam pengurusan yang berbelit-belit dan praktik diskriminasi atau mungkin juga petugas yang masih dianggap kurang profesional bekerja dengan tidak mengacu pada standar pelayanan.

"Permasalahan tersebut harus kita lakukan perbaikan dan juga diharapkan secara berkelanjutan terhadap produk-produk layanan agar diterima oleh masyarakat," ungkapnya.

Sementara itu, Wali Kota Tebingtinggi, Umar Zunaidi Hasibuan mengatakan, MPP di Tebingtinggi akan dioptimalkan untuk mendekatkan pelayanan serta mempercepat pelayanan dan juga memberikan kenyamanan kepada masyarakat.

"Ada 121 pelayanan di MPP yang ada di gedung Balai Pertemuan Kartini. Masyarakat sangat menyambut baik keberadaan MPP karena tempatnya mudah terjangkau berada di jalur lintas yang gampang dilalui," ungkapnya.

Diakui Umar, keterbatasan dalam memberikan pelayanan di MPP yakni di bidang jaringan internet

"Maka dengan itu, kami mohon arahan dan saran masukan dan kritik-kritik terhadap apa yang diperlukan di MPP dan terkhusus bagi Dinas Perizinan Terpadu Satu Pintu untuk dapat mencatat hal yang perlu diperbaiki dalam pelayanan," harap Wali Kota.(*)

Penulis
: Japet Arki Bangun
Editor
: Robert /Eva R Pelawi
Segala tindak tanduk yang mengatasnamakan wartawan/jurnalis tanpa menunjukkan tanda pengenal/Kartu Pers hariansib.com tidak menjadi tanggungjawab Media Online hariansib.com Hubungi kami: redaksi@hariansib.com