RS Adam Malik Tegaskan Komitmen Layanan Inklusif bagi Pasien Disabilitas

Medan(harianSIB.com)

Rumah Sakit (RS) Adam Malik menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan inklusif bagi pasien penyandang disabilitas. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan Disability Inclusive Training bagi petugas frontliner, di Gedung Pelatihan Telerobotic Surgery RS Adam Malik, Selasa (9/9/2025).

Pelatihan ini menghadirkan narasumber dari Himpunan Wanita Disabilitas Indonesia Sumatera Utara (HWDI Sumut) dan diikuti 18 petugas dari berbagai profesi, mulai dari dokter dan perawat triase, petugas registrasi, hingga petugas keamanan.

Para peserta dibekali pengetahuan dasar mengenai etika berinteraksi dengan penyandang disabilitas, termasuk keterampilan komunikasi menggunakan bahasa isyarat.

Direktur Medik dan Keperawatan RS Adam Malik, Dr dr Otman Siregar SpOT Spine MH menyampaikan, kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan publik yang setara dan ramah bagi semua kalangan.

"Kami berkomitmen untuk terus belajar dalam melayani pasien disabilitas. Sebagai rumah sakit rujukan utama di Sumut, kami ingin memberikan pelayanan terbaik yang setara dan inklusif," ujar dr Otman, melalui keterangan tertulisnya, Rabu (10/9/2025).

Sementara itu, Direktur SDM dan Pendidikan RS Adam Malik, dr Faisal Habib SpJP(K) FIHA menambahkan, pelayanan inklusif harus dimulai dari pemahaman para petugas di garda terdepan.

"Sejak dari pintu masuk RS Adam Malik, kami ingin teman-teman disabilitas mendapatkan akses yang tepat. Karena itu, pelatihan ini menjadi langkah awal yang penting," jelasnya.

HWDI Sumut, melalui dr Sri Melati MA, menyambut baik inisiatif RS Adam Malik dalam meningkatkan kualitas layanan.

"Pelatihan ini bukan hanya bermanfaat untuk pasien disabilitas, tetapi juga untuk peningkatan pelayanan bagi semua orang. Kami berharap kegiatan ini dapat berkelanjutan," ujarnya.

RS Adam Malik saat ini telah menyediakan berbagai fasilitas fisik bagi penyandang disabilitas, antara lain loket khusus, guiding block, ruang tunggu khusus, toilet dan parkir khusus, kursi roda, serta lift dengan tombol braille.

Ke depan, rumah sakit kelas A milik Kementerian Kesehatan RI ini juga menyiapkan aspek non-fisik, seperti penyediaan tenaga pendamping (escort) dan penyederhanaan prosedur layanan.

Dengan upaya tersebut, RS Adam Malik bertekad menjadi rumah sakit rujukan yang tidak hanya modern dari sisi fasilitas, tetapi juga ramah, setara, dan inklusif bagi seluruh pasien. (*)