Tim Ombudsman RI Sumut Cek Kualitas Fungsi Pelayanan Polres Tanah Karo

Karo (harianSIB.com)
Polres Tanah Karo menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sumut dalam rangka penilaian dan wawancara terhadap personel pelayanan publik Polres Tanah Karo, Rabu (5/6/2024).

Kedatangan Tim Ombudsman RI tersebut diterima Kapolres Tanah Karo AKBP Wahyudi Rahman.

"Kami berharap dengan kedatangan tim dapat memberikan masukan kepada personel terkait untuk meningkatkan pelayanan maksimal kepada masyarakat," kata Wahyudi.

Dalam kunjungan itu, Tim Ombudsman Sumut yakni Wulandari Ayu Andira Aritonang dan Hana Br Ginting meninjau dan mengecek secara langsung ke fungsi pelayanan mulai SPKT, SKCK dan SIM.

Saat peninjauan didampingi Waka Polres Kompol Zulham, Tim Ombudsman mengecek kelengkapan ruang pelayanan mulai dari panel informasi dan tempat khusus disabilitas.

Dari hasil pengecekan pada umumnya sudah baik dan personel yang ditempatkan di Unit Pelayanan sudah sesuai dengan standart operasional prosedur (SOP).

Tim juga mewawancarai masyarakat yang sedang berurusan di pelayanan publik Polres Tanah Karo. Hal ini dilakukan guna mengetahui tanggapan masyarakat yang sedang berurusan di fungsi pelayanan masyarakat.

AKBP Wahyudi mengatakan, pihaknya terus berupaya maksimal dalam memberikan pelayanan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan tahun lalu dengan diterimanya predikat zona dari penilaian lembaga eksternal Obudsman RI.

"Seperti tahun lalu, Polres Tanah Karo juga telah meraih predikat zona hijau oleh Ombudsman RI dalam pelayanan masyarakat. Tentunya hal ini harus kami pertahankan dan lebih kami tingkatkan lagi dalam melayani masyarakat," kata Wahyudi. (*)