Pj Wali Kota Harapkan MPP Jadi Role Model Pelayanan Publik di Sumut

Tebingtinggi (harianSIB.com)
Penjabat (Pj) Wali Kota Tebingtinggi, Dr Moettaqien Hasrimi memberikan penghargaan kepada instansi dan pegawai di Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan kategori layanan terbaik dalam Rapat Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan dan Non-Perizinan. Acara tersebut berlangsung di MPP, Jalan Gunung Leuser, Tanjung Marulak, Kecamatan Rambutan, Tebingtinggi, Kamis (26/9/2024).

Rapat dibuka Pj Wali Kota, didampingi oleh Plt Sekretaris Daerah Kota Tebingtinggi, H Kamlan Mursyid dan Plt Kepala DPMPTSP, Amris Siahaan. Acara ini juga dihadiri oleh Kepala BNNK Tebingtinggi, Kompol Hendro Wibisono, Kepala Dinas Kominfo, Dedi Parulian Siagian, serta beberapa pejabat terkait.

Dalam sambutannya, Pj Wali Kota berharap agar MPP Tebingtinggi dapat menjadi role model bagi pelayanan publik di Sumatera Utara. Ia menekankan pentingnya penyediaan layanan yang lebih cepat, efisien, dan ramah bagi masyarakat.

"Saya meminta seluruh petugas MPP untuk selalu mengutamakan senyum, sapa, dan salam dalam melayani masyarakat demi tercapainya pelayanan yang optimal," ujar Pj Wali Kota.

Selain itu, Pj Wali Kota juga menegaskan pentingnya inovasi dan pemanfaatan teknologi digital dalam peningkatan kualitas layanan publik. Menurutnya, MPP Tebingtinggi merupakan yang pertama di Sumatera Utara dan diharapkan dapat mempercepat proses perizinan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta mengefisiensikan waktu dan biaya bagi masyarakat.

"Penggunaan teknologi digital di MPP sesuai dengan arahan Wakil Presiden RI, KH Ma'ruf Amin, yang menekankan pentingnya digitalisasi layanan publik," tambahnya.

Sementara itu, Plt Sekretaris Daerah Kota Tebingtinggi, H Kamlan Mursyid menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di MPP.

"Kita mendorong agar pelayanan publik di MPP tidak hanya memenuhi, tapi juga melampaui harapan masyarakat. Kecepatan, kualitas, dan keramahan harus menjadi prioritas utama," kata Plt Sekda.

Pada rapat koordinasi ini, beberapa pegawai dan gerai pelayanan di MPP Tebingtinggi menerima penghargaan atas dedikasi dan kinerja terbaik mereka. Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Pj Wali Kota bersama Plt Sekda.

Pegawai pelayanan terbaik yang mendapatkan penghargaan antara lain Irma Dinda (Gerai Dinas Kesehatan), Anna Yulisa Lubis (Samsat), Anna Endang Sari (Bank Sumut), dan Amalia (Disdukcapil). Sementara itu, gerai dengan pengunjung terbanyak di MPP Tebingtinggi adalah Bank Sumut dan UPTD Samsat Tebingtinggi.

Selain itu, penghargaan juga diberikan kepada Ella Fransiska dan Fresty Ramadhani sebagai penerima izin pertama yang diterbitkan melalui sistem digital MPP.

Untuk kategori "Penerima Rompi MPP" yang menandai layanan terbaik di berbagai sektor, penghargaan diberikan kepada unit Pengadaan Barang dan Jasa, PDAM, Dinas Sosial, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas PPKB, dan Bea Cukai.(**)