Mobil Konsumen Rusak, Pemilik Bengkel CG Terancam Digugat di PN Gunungsitoli

Gunungsitoli (harianSIB.com)

Bengkel CG di Kota Gunungsitoli terancam digugat ke Pengadilan Negeri Gunungsitoli setelah diduga melanggar hak konsumen. Sebuah mobil Toyota Avanza milik Petrus Gulo mengalami kerusakan mesin berat hanya sembilan hari usai keluar dari bengkel.

Petrus menyebut, mobilnya masuk Bengkel CG pada 6 November 2025 untuk pengecatan full body dengan biaya Rp9,5 juta dan uang muka Rp2 juta. Pekerjaan tersebut selesai menjelang akhir Desember 2025.

"Menjelang pengambilan pada 24 Desember 2025, saya menambahkan pekerjaan lain, yakni penggantian oli mesin Shell Helix, perbaikan lampu dan remote mobil. Meski beberapa item belum sepenuhnya rampung, seluruh biaya sebesar Rp12.090.000 telah dilunasi," katanya, Selasa (6/1/2026).

Masalah muncul pada 3 Januari 2026 saat mobil digunakan menuju Nias Utara. Mesin mendadak kehilangan tenaga di tanjakan Hilimaziaya, berbunyi kasar dan tidak mampu menanjak.

Baca Juga:

• Anggaran Mobil Dinas Rp5,5 M di Tengah Efisiensi, Pemkab Nias Utara Dikecam

"Hasil pemeriksaan menunjukkan oli mesin kosong, tanpa kebocoran. Tidak mungkin oli habis dalam waktu sembilan hari," kata Petrus.

Upaya pengisian oli baru tidak menyelamatkan mesin, bahkan mobil mengeluarkan asap tebal dan harus ditarik.

Petrus mengaku telah mengonfirmasi ke pihak bengkel, namun pemilik bengkel bersikeras oli sudah diganti tanpa bukti. Permintaan membuka rekaman CCTV dan bantuan evakuasi kendaraan juga disebut ditolak, sementara tawaran perbaikan dengan biaya bersama ditolak Petrus.

Ketua LSM PKN Kepulauan Nias itu kini menyiapkan gugatan perdata ke PN Gunungsitoli dengan dasar UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Ia menuntut tanggung jawab penuh atas kerusakan mesin dan kerugian yang timbul.

Sementara itu, pemilik Bengkel CG belum memberikan keterangan resmi. Saat didatangi di Jalan Ponegoro, Gunungsitoli, seorang kasir bernama Linda mengatakan pemilik bengkel tidak berada di tempat.

"Bang CG sedang keluar," ujarnya singkat.

(*)