RSUD Thomsen Nias Bantah Tuduhan Pelayanan Lambat, Tegaskan Penanganan Pasien Sesuai Prosedur

Nias(harianSIB.com)

Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. M. Thomsen Nias membantah tudingan pelayanan kesehatan yang dinilai lambat, menyusul viralnya keluhan seorang warga terkait meninggalnya seorang bayi pada awal Januari 2026.

Kepala Bagian Tata Usaha RSUD dr. M. Thomsen Nias, Rini K. Ndruru, SKM, menegaskan bahwa informasi yang beredar di media sosial maupun sejumlah pemberitaan tidak sepenuhnya sesuai dengan fakta di lapangan.

Ia memastikan pihak rumah sakit telah memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).

"Pelayanan di RSUD dr. M. Thomsen Nias berjalan sesuai SOP. Setiap pasien yang datang ke IGD ditangani berdasarkan tingkat kegawatdaruratan medis melalui sistem triase, bukan berdasarkan urutan kedatangan," kata Rini saat diwawancarai di ruang kerjanya oleh Jurnalis SIB News Network (SNN), Rabu (21/1/2026).

Baca Juga:

• Kemnaker Imbau Masyarakat yang akan Bekerja ke LN Tempuh Jalur Sesuai Prosedur

Rini menjelaskan, dalam kondisi darurat, tenaga medis akan memprioritaskan pasien dengan kondisi paling kritis.

Menurutnya, anggapan pelayanan lambat bisa muncul apabila dalam waktu bersamaan terjadi lonjakan pasien atau terdapat kasus yang memerlukan penanganan medis lebih kompleks.

"Petugas kami tetap bekerja secara maksimal dan profesional. Dalam situasi tertentu memang dibutuhkan waktu agar tindakan medis dapat dilakukan dengan tepat dan aman," ujarnya.

Terkait keluhan yang disampaikan seorang pasien berinisial D asal Kecamatan Alasa, Rini menyebut manajemen rumah sakit tengah melakukan penelusuran internal untuk mengetahui kronologi kejadian secara menyeluruh. Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab serta komitmen rumah sakit dalam menjaga mutu pelayanan.

Ia menambahkan, RSUD dr. M. Thomsen Nias terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Evaluasi secara berkala terus dilakukan, baik dalam peningkatan kompetensi sumber daya manusia maupun pembenahan fasilitas pendukung layanan kesehatan.

"Kami berharap masyarakat tidak langsung menarik kesimpulan sepihak. Percayakan pelayanan kesehatan kepada tenaga medis dan tenaga kesehatan yang bekerja sesuai keahlian dan prosedur," tutupnya.

Manajemen RSUD dr. M. Thomsen Nias menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang aman, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pasien. (*)

Suu Kyi Sebut Vonis Sudah Sesuai Prosedur Hukum

Rapidin Simbolon : Pengerjaan yang Tidak Sesuai Prosedur Agar Tidak Di-PHO-kan

BPN DKI Tegaskan Penerbitan HGB Pulau D Sesuai Prosedur

Proses Lelang Proyek di Tapsel Diminta Sesuai Prosedur

Sekdakab Langkat: Telah Sesuai Prosedur

Kejagung Bersikeras Penetapan Dahlan Iskan Sebagai Tersangka Sudah Sesuai Prosedur