Polres Simalungun Raih Juara 1 Call Center 110 se-Sumut

Simalungun(harianSIB.com)

Polres Simalungun mendapat penghargaan sebagai juara pertama kategori melayani masyarakat melalui Call Center 110 selama tahun 2025.

Penghargaan tersebut diserahkan Kapolda Sumatera Utara Irjen Whisnu Hermawan Februanto kepada Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, di Aula Tribrata Mapolda Sumut, Rabu (25/2/2026).

"Alhamdulillah, Polres Simalungun meraih juara 1 Kategori Tertinggi Persentase Panggilan Terjawab dan Tindak Lanjut Pengaduan Terbanyak Call Center 110 Polda Sumatera Utara tahun anggaran 2025. Ini adalah bukti kerja keras tim kami dalam melayani masyarakat," kata Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba.

Penghargaan bergengsi ini diserahkan saat berlangsungnya Rapat Pimpinan (Rapim) Polda Sumut Tahun 2026, dengan mengambil tema "Polda Sumut Beserta Jajaran Yang Presisi Siap Mendukung, Mengamankan Dan Mensukseskan Rencana Kerja Pemerintah 2026 Di Wilayah Sumatera Utara".

Baca Juga:

• Cegah Balap Liar, Polres Simalungun Patroli Sisir Jalan Asahan Malam Hari

"Kapolres menerima langsung penghargaan dari Bapak Kapolda di hadapan seluruh Kapolres se-Sumatera Utara. Ini adalah apresiasi luar biasa atas kinerja tim Call Center 110 kami yang selalu sigap melayani masyarakat 24 jam nonstop," ungkap Verry.

Menurutnya, prestasi gemilang ini diraih berkat kerja keras tim Call Center 110 Polres Simalungun yang berhasil menjawab panggilan darurat masyarakat dengan persentase tertinggi se-Sumatera Utara. Tidak hanya menjawab, tim juga berhasil menindaklanjuti pengaduan masyarakat dengan jumlah terbanyak dibandingkan Polres lainnya.

"Kunci kesuksesan kami adalah kesigapan menjawab setiap panggilan dan keseriusan menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat. Tidak ada pengaduan yang diabaikan, semuanya kami tangani dengan serius dan profesional," ucap Verry.

Call Center 110 merupakan layanan darurat kepolisian yang dapat dihubungi masyarakat 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Layanan ini menjadi ujung tombak Polri dalam memberikan respons cepat terhadap keluhan dan kebutuhan darurat masyarakat.

Prestasi ini juga tidak lepas dari dukungan penuh Kapolres Simalungun yang terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. AKBP Marganda Aritonang dikenal sebagai pemimpin yang sangat memperhatikan pelayanan publik dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.

Penghargaan ini menjadi motivasi tambahan bagi seluruh personel Polres Simalungun untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Tim Call Center 110 bertekad mempertahankan prestasi ini bahkan meningkatkannya di tahun-tahun mendatang.

"Kami tidak akan berpuas diri dengan pencapaian ini. Justru ini menjadi motivasi untuk bekerja lebih baik lagi. Target kami adalah mempertahankan juara 1 ini dan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Simalungun," ungkapnya.

Masyarakat Simalungun yang membutuhkan bantuan darurat atau ingin menyampaikan pengaduan dapat menghubungi Call Center 110 kapan saja. Tim yang telah terbukti terbaik se-Sumatera Utara ini siap melayani dengan cepat dan profesional. (**)

Polres Gelar Turnamen Sepakbola Piala Kapolres Simalungun

17 Tim Ikuti Turnamen Bola Voli Piala Kapolres Simalungun

Pemkab Deliserdang Terima Penghargaan Natamukti 2018 dari Menkop dan UKM

Raih Penghargaan, MPR Apresiasi Peran Media untuk Kesatuan Bangsa

Yayasan Sultan Iskandar Muda Mendapat Penghargaan dari Kemendagri

Pelindo 1 Raih Penghargaan ICSB Indonesia Presidential Award 2018