Dugaan Penolakan Pasien BPJS di RS Bethesda Deliserdang, Dinkes Sumut Turunkan Dua Tim

Medan(harianSIB.com)

Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara (Dinkes Sumut) turun langsung menyikapi dugaan penolakan pasien pengguna BPJS Kesehatan di RS Bethesda, Kabupaten Deliserdang, yang viral di media sosial.

Sekretaris Dinkes Sumut Hamid Rijal Lubis mengatakan pihaknya menerima informasi kejadian tersebut terjadi pada Jumat (27/2/2026) malam. Menindaklanjuti hal itu, tim Dinkes langsung bergerak ke lokasi.

"Informasinya kejadian Jumat malam. Sabtu (28/2/2026) sore, tim kami sudah turun, kemudian malam Minggu tim kedua juga turun ke lapangan untuk meminta klarifikasi," ujarnya kepada harianSIB.com, Senin (2/3/2026).

Dari hasil penilaian awal, Dinkes Sumut melihat adanya dugaan miskomunikasi antara keluarga pasien dan pihak rumah sakit.

Menurut Hamid, dalam pelayanan medis terdapat standar operasional prosedur (SOP) yang harus dijalankan petugas. Namun di sisi lain, keluarga pasien yang berada dalam kondisi darurat tentu mengharapkan tindakan yang cepat.

"Kami melihat ada beberapa kesalahpahaman. Dari sisi petugas, ada tahapan yang seharusnya bisa dilakukan lebih cepat atau dijelaskan lebih rinci kepada keluarga sebelum mengambil langkah lanjutan seperti rujukan," katanya.