Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan
Kamis, 10 Juli 2025

Setelah Diberitakan, Bank Sumut Kembalikan Dana Nasabah yang "Raib"

- Sabtu, 03 Maret 2018 13:10 WIB
756 view
Setelah Diberitakan, Bank Sumut Kembalikan Dana Nasabah yang
Tanjungbalai (SIB) - Setelah diberitakan SIB, Bank Sumut Tanjungbalai mengembalikan tabungan nasabah yang raib Rp 1 juta dengan cara didebit ke saldo rekening nasabah.

"Uang tabungan saya yang hilang itu sudah didebet ke buku rekening. Persis setelah diberitakan Kamis (1/3) lalu," ucap Saut Sitorus (50) nasabah Bank Sumut Tanjungbalai kepada SIB, Jumat (2/3).

Dikatakannya, saat dikonfrontir sebelumnya terkait permasalahan itu, pihak Bank Sumut Tanjungbalai terkesan mengulur waktu dengan menyebutkan, permasalahan itu masih dalam proses dan butuh waktu 2 minggu lebih. Namun, sambungnya, setelah terbit di media massa pada hari itu juga langsung dikembalikan ke rekeningnya. Hal itu diketahuinya setelah mengecek langsung saldo rekeningnya.

Untuk itu, Saut menyampaikan terimakasihnya kepada pihak bank tersebut. Terlebih kepada koran SIB atas pemberitaannya, karena telah turut membantu menyelesaikan permasalahan yang dialaminya. "Saya berterimakasih kepada koran ini yang bersedia membantu permasalahan yang saya alami," ucapnya.
Sebelumnya, seorang nasabah Bank Sumut Tanjungbalai merasa kecewa karena uang tabungannya raib sebesar Rp 1 juta setelah menarik uang tunai dari ATM bank tersebut. Naasnya, saat ditanyakan ke pihak bank setempat hanya meminta untuk bersabar karena masih butuh proses untuk penyelesaiannya di Bank Sumut Pusat di Medan.

Kronologi kejadian yang dialami nasabah Bank Sumut Tanjungbalai itu bermula pada Selasa (19/2) lalu, saat menarik uang dari ATM sebesar Rp 8,5 juta, tapi uang yang keluar hanya Rp 7,5 juta beserta slip bukti penarikannya. Namun saat dicek saldo rekening melalui ATM sudah berkurang sesuai jumlah penarikan tersebut. Atas keganjilan di ATM itu, keesokan harinya buku tabungannya dicetak dan tertera bahwa sejumlah Rp 8,5 juta sudah tertarik seluruhnya. Sehingga dirinya menyadari uang dari saldo tabungannya raib Rp 1 juta.

Sementara itu, Cokro Aminoto Wakil Pimpinan Bank Sumut Tanjungbalai saat dikonfirmasi SIB seminggu setelah kejadian itu, Rabu (28/2), di ruangannya, membenarkan kejadian yang dialami seorang nasabahnya. Namun pihaknya mengaku telah memproses permasalahan tersebut dan meminta nasabah untuk bersabar dalam kurun waktu 2 minggu ke depan.

"Setelah dihubungi pihak TI Bank Sumut Pusat, sudah ketahuan selisih uang Rp 1 juta. Masalah seperti ini bisa terjadi disebabkan kesalahan sistem karena ada gangguan jaringan. Nasabah kita minta bersabar karena untuk tingkat penyelesaiannya dengan proses pengiriman ke rekening nasabah bersangkutan butuh waktu 2 minggu sesuai prosedur," ucapnya. (E09/BR5/d)

SHARE:
Tags
komentar
beritaTerbaru