Kapolres Simalungun Sidak SPKT

Simalungun(harianSIB.com)

Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Simalungun. Tujuannya untuk memastikan pelayanan optimal kepada masyarakat.

Baca Juga:

• Peringati HUT ke-79 Bhayangkara, Kapolrestabes Medan Ziarah ke TMP
• Peringati HUT ke-79 Bhayangkara, Waka Polres Tebingtinggi Pimpin Ziarah di TMP

"Sidak yang dilakukan pada Sabtu (12/4/2025), juga bagian dari program pengawasan optimalisasi pelayanan publik yang dijalankan Polres Simalungun," kata Kapolres melalui Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba, Minggu (13/4/2025).

Selain itu, sebutnya, sidak juga ingin memastikan secara langsung bahwa personel SPKT dapat melayani masyarakat yang datang melapor dengan baik, profesional dan humanis sesuai dengan prinsip Presisi Polri.

Baca Juga:

• Penyalahguna Narkoba di Bandar Masilam Ditangkap Polisi, Sabu 1,82 Gram Disita
• 3 Warga Bandar Masilam Simalungun Diciduk Polisi Terkait Narkoba

"Dalam sidak tersebut, Kapolres memeriksa secara langsung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dan memberikan arahan kepada personel SPKT," imbuhnya.

Kapolres menekankan pentingnya penerapan prinsip Presisi Polri dalam setiap aspek pelayanan. Presisi merupakan akronim dari prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.

"Kami ingin membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tepat dan profesional. Personel SPKT adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat, sehingga kualitas pelayanan di sini sangat menentukan citra Polri secara keseluruhan," jelasnya.

Disebut, Kapolres mengevaluasi kecepatan respon terhadap laporan masyarakat, kelengkapan administrasi serta kenyamanan ruang pelayanan. Beberapa aspek yang menjadi fokus pengawasan meliputi sikap petugas dalam menyambut pelapor, proses pencatatan laporan hingga tindak lanjut yang diberikan.

"Kegiatan pengawasan seperti ini akan dilakukan secara berkala dan tidak terjadwal untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga dengan baik. Hal ini merupakan bentuk kontrol internal yang efektif untuk memastikan konsistensi kualitas pelayanan," katanya.

Dia menyampaikan, Polres Simalungun terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya sesuai dengan program prioritas Polri. Masyarakat Kabupaten Simalungun diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas SPKT dengan optimal dan memberikan masukan konstruktif demi perbaikan pelayanan kepolisian di masa mendatang.

"Kami terbuka terhadap kritik dan saran dari masyarakat. Hal ini sangat kami butuhkan sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami," pungkasnya. (*)