Ombudsman: Jakarta Paling Banyak Diadukan Warga Soal IMB dan Izin Investasi

Jakarta (SIB)- Ombudsman mencatat DKI Jakarta menjadi wilayah yang paling banyak diadukan oleh masyarakat. Warga Ibu Kota paling banyak dikeluhkan mengenai pengurusan IMB dan izin investasi.

"(Yang banyak diadukan) Soal IMB. Karena ada lahan yang peruntukan lahan hijau yang ingin ditempati. Lalu, soal izin investasi misalnya, masyarakat mengadu harusnya di Kemang tidak boleh ada pusat hiburan 24 jam dengan musik yang keras tapi tetap saja menjamur," kata Kepala Ombudsman Danang Girindrawardana di kantornya, Jl Rasuna Said, Jaksel, Selasa (5/5).

Ia mengatakan seluruh pengaduan itu sudah disampaikan pada Inspektorat Pemprov DKI Jakarta. Rekomendasi ini lalu akan dilanjutkan ke BPTSP atau dinas terkait oleh Inspektorat Pemprov DKI.

Saat disinggung soal pelayanan dasar seperti pembuatan KK, KTP atau urusan administrasi lainnya, Danang mengaku PTSP milik Pemprov DKI Jakarta sudah bagus. Menurutnya, soal tata ruang dan izin investasi juga tak sepenuhnya menjadi urusan Pemprov DKI Jakarta namun ada campur tangan pusat, yakni Badan Pertanahan Negara (BPN).

"Karena reformasi tata kelola pertanahan belum selesai. Belum dengan baik," sambungnya.

Meski begitu sebagai lembaga yang mengurusi aduan pelayanan publik, ia mengapresiasi pembentukan BPTSP sebagai pusat pengurusan perizinan di Jakarta. Ia mengatakan jika sistem dalam BPTSP terus dikembangkan dan diperbaiki maka pelayanan akan membaik dan pengaduan masyarakat pasti akan berkurang.

"Ini (BPTSP) akan mengurangi pengaduan dalam jangka panjang. Kami optimistis," pungkasnya. (detikcom/h)