Dinas Dukcapil Medan Dipadati Masyarakat, Calo Marak

Medan (SIB)- Masyarakat membludak di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Medan jelang berakhirnya perekaman E-KTP pada akhir September 2016. Namun banyak masyarakat yang datang ke Dinas Dukcapil Medan merasa kecewa dengan lambat dan berbelit-belitnya pelayanan yang ada di sana.

Slogan urusan cepat, ternyata hanya slogan di papan yang ditempel di kantor dinas tersebut. Beberapa warga yang berkunjung namun enggan menyebutkan namanya kepada SIB, Rabu (7/9) mengatakan, pengurusan E-KTP di Dinas Dukcapil Medan ternyata lama. Wanita muda ini mengaku sudah memasukkan berkas 29 Agustus kemarin dan dalam pengurusan disebutkan baru selesai 19 September mendatang. Itupun kalau siap, ujarnya seraya mengatakan memang tidak ada dikenakan kutipan biaya kepadanya.

Pria lainnya yang mengaku bermarga Hutasoit yang mengurus E-KTP kepada SIB mengatakan, antrian sangat panjang setiap hari dan pengurusan berbelit-belit. Dia mengaku sudah beberapa hari datang ke Dinas Dukcapil Medan untuk mengurus E-KTP, namun sampai hari itu belum juga selesai.

Banyak berkas yang harus disiapkannya dan banyak prosedur yang harus dilalui dalam pembuatan E-KTP. Karena masyarakat jarang berurusan ke Dinas Dukcapil jadi akhirnya seperti "dibola-bolakan" petugas karena setiap urusan harus dari loket ke loket. Dinas Dukcapil dirasakan kurang melakukan sosialisasi kepada warga untuk pengurusan seperti ini sehingga mereka bingung dalam membuat E-KTP.

Kekecewaan masyarakat juga terlihat karena sejumlah oknum calo marak seperti gentayangan di Disdukcapil. Hebatnya, kalau mengurus melalui calo, urusan bisa lebih lancar karena mereka bebas masuk ke "orang dalam." Namun biaya yang dikenakan untuk jasa calo ini cukup memberatkan warga, ujarnya tanpa merinci berapa biaya yang dikenakan calo untuk pengurusan di Dinas Dukcapil Medan tersebut.

Sejumlah warga mensinyalir, para calo ini dipelihara oleh "orang dalam" di Dinas Dukcapil Medan ini. Buktinya mereka bebas masuk dan cepat dalam pengurusan, ujar warga lainnya yang ikut menunggu antrian.

Kadis Dukcapil Medan, Drs OK Zulfi MSi saat hendak dikonfirmasi SIB, Rabu (7/9) tidak bisa ditemui wartawan. Ajudan Kadis Dukcapil mengatakan Kadis sedang banyak tamu. Setelah ditanya kembali beberapa jam kemudian mengatakan, Kadis sedang sibuk bekerja. Namun pantauan SIB di Dinas Dukcapil, banyak orang yang datang menitip berkas melalui ajudan Kadis untuk dibantu pengurusannya. (R20/ r)