30 Tahun Jadi Operator SPBU, Sunaryo Persembahkan Hidup untuk Layanan Publik

Medan(harianSIB.com)

Tiga dekade sudah Sunaryo mengabdi sebagai operator SPBU Pertamina di Medan. Dengan senyum ramah dan disiplin kerja tinggi, pria ini tetap setia melayani pelanggan sejak pertama kali bertugas di SPBU Jalan Brigjen Katamso, kemudian di Jalan Perintis Kemerdekaan, hingga kini di SPBU Jalan Sudirman, Medan.

"Saya bekerja sebagai operator SPBU sudah 30 tahun. Mau malam, mau siang, kita siap tempur, yang penting hati pelanggan senang," ujar Sunaryo kepada wartawan, baru-baru ini.

Sebagai operator, Sunaryo bukan hanya mengisi BBM, tapi juga memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Ia konsisten menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) seperti memulai pengisian dari nol, menanyakan jenis BBM, mengingatkan konsumen mematikan mesin dan tidak menerima telepon saat pengisian, serta memastikan alat pemadam api ringan (APAR) selalu siap.

"Kalau lihat konsumen masih teleponan, ya kita ingatkan baik-baik. SOP kita lakukan agar pelayanan aman dan pelanggan tidak kecewa," jelasnya.

Baca Juga:

• Poster SARA di Eks Kantor PDIP Medan Dikecam, DPC Bentuk Tim Investigasi

Sunaryo bekerja dalam sistem shift delapan jam, mulai pukul 06.00-14.00 WIB dan 14.00-22.00 WIB. Meski kerap pulang malam dengan tubuh lelah, ia tetap bersyukur. "Kalau masuk pagi, banyak sukanya. Kalau siang, pulang malam memang capek, tapi itu bagian dari tanggung jawab," katanya.

Menurutnya, disiplin adalah kunci. Operator wajib berseragam lengkap, memakai sepatu, tas pinggang, dan tidak membawa ponsel di area pengisian. "Itu bagian dari SOP, agar pelayanan aman dan profesional," tegasnya.

Motivasi terbesar Sunaryo adalah keluarga. Dari hasil kerjanya, ia mampu menyekolahkan ketiga anaknya hingga sukses: anak pertama sarjana pendidikan Islam, anak kedua sarjana komputer, dan anak ketiga menjadi prajurit TNI AD.

"Motivasi saya bekerja agar anak-anak bisa sekolah dan sukses. Anak-anak sudah jadi orang, itu kebahagiaan terbesar saya," ucapnya haru.

Ia berharap Pertamina terus maju dalam melayani masyarakat. Kisah Sunaryo menjadi bukti nyata peran penting operator SPBU sebagai garda terdepan penyaluran energi di Sumut.(**)

HT Erry Nuradi: Posisi Paslon Jokowi-Maˊruf di Medan Mengkhawatirkan, Ajak Koalisi Kerja Keras

Denai, Helvetia Sama Ingin Juara di Porkot Medan X

Polrestabes Medan Ringkus 2 Pemasok Ekstasi ke Lokasi Hiburan Malam

Ayen Terluka Parah Ditikam OTK di Medan

Wali Kota Medan Minta Camat dan Lurah Tingkatkan Kapasitas untuk Beri Pelayanan Publik

Anggota DPRD Medan Minta Jalan Medan Labuhan yang Rusak Segera Diperbaiki