Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan
Selasa, 10 Maret 2026

Teknologi Layanan Kelas Dunia, Kunci Strategi Singapore Airlines Memanjakan Penumpang

Christopel H Naibaho - Selasa, 10 Maret 2026 18:50 WIB
202 view
Teknologi Layanan Kelas Dunia, Kunci Strategi Singapore Airlines Memanjakan Penumpang
Foto: Dok/singaporeair.com
Singapore Airlines Boeing 777-200

Senior Vice President Information Technology Singapore Airlines, George Wang mengungkapkan, terjalinnya kerja sama dengan perusahaan teknologi OpenAI untuk mengembangkan solusi Generative Artificial Intelligence (GenAI), menambah teknologi terbarukan di maskapai tersebut. Kolaborasi ini menjadi cerminan komitmen maskapai dalam pemanfaatkan teknologi di industri penerbangan.

"Kolaborasi dengan OpenAI mencerminkan komitmen Singapore Airlines terhadap inovasi digital dan kepemimpinan di industri penerbangan. Dengan memanfaatkan solusi AI yang mutakhir, kami akan meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas staf, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara menyeluruh," ujarnya lewat siaran pers Singapore Airlines yang dikutip harianSIB.com, Selasa (10/3/2026).

Tidak sampai di situ. Singapore Airlines juga berkolaboasi dengan Salesforce untuk memperkuat sistem layanan berbasis AI.

Integrasi teknologi Agentforce, Einstein in Service Cloud, dan Data Cloud memungkinkan maskapai menghadirkan layanan yang lebih konsisten, personal, dan terintegrasi bagi pelanggan.

Transformasi digital ini diakui sebagai bagian penting menjaga kualitas layanan maskapai.

"Sebagai maskapai penerbangan terkemuka di dunia yang mengedepankan transformasi digital, Singapore Airlines berkomitmen untuk berinvestasi dan memanfaatkan teknologi yang relevan guna meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, serta produktivitas karyawan," sebut Chief Executive Officer Singapore Airlines, Goh Choon Phong.

Editor
: Wilfred Manullang
SHARE:
Tags
beritaTerkait
Polres Tanjungbalai Rakor Lintas Sektoral Kesiapan Ops Ketupat Toba 2026
Rumah Terbakar di Pantailabu, Pasutri Lansia Tewas Terpanggang
Bank Dunia Soroti Upah Minimum di Indonesia, Dinilai Picu Peningkatan Pekerja Informal
Moncong Pesawat Garuda Indonesia Penyok Usai Mendarat di Pekanbaru, Penyebab Masih Diselidiki
IHSG Anjlok 3,27 Persen, Rupiah Melemah Mendekati Rp17.000 per Dolar AS
Diikuti 808 Peserta, OSS IV SMA St Petrus Sidikalang Resmi Dibuka
komentar
beritaTerbaru