Libur Lebaran, Platform Media Sosial Alternatif Hiburan

Jakarta (SIB)

Selama libur Lebaran 1445 H, masyarakat mengisi kegiatan dengan berselancar di platform media sosial. Sejak 1 Syawal 1445 H, trending topic Twitter (X) dipenuhi dengan kata-kata seperti "Mohon" yang dikicaukan lebih dari 233.000 kali, "Minal" yang dikicaukan lebih dari 189.000 kali, "Eid Mubarak" dikicaukan lebih dari 357.000 kali, hingga tagar #LebaranGanteng.

Ucapan-ucapan ini dikicaukan kepada follower atau sesama pengguna untuk memeriahkan sukacita perayaan Lebaran setelah sebulan berpuasa Ramadan.

Sebelumnya, Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M Yunus, mengajak pengguna media sosial untuk mengamankan kuota bagi yang mobil. “Moment-moment seru akan diunggah ke media sosial agar circle segera mengetahui. Kami memastikan kehandalan jaringan menjadi tantangan khusus bagi setiap operator, termasuk XL Axiata.

Untuk itu langkah-langkah antisipasi sudah dilakukan XL Axiata guna memastikan jaringan XL Axiata mampu melayani lonjakan trafik di sepanjang libur panjang Lebaran. Selain jaringan, kami juga secara khusus menyiagakan layanan pelanggan, di mana lebih dari 500 orang petugas contact center yang bersiaga selama 24 jam untuk memberikan kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi atau mengalami persoalan dengan layanannya,” sebutnya.

Ia memberi tips, agar menggunakan perangkat telepon selular yang mendukung teknologi 4G dan 5G. “Hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan performa smartphone,” jelasnya. “Lakukan refresh jaringan pada smartphone dengan cara mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama 1 menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal. Akses layanan bantuan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran,” nasihatnya.

Dia menunjuk layanan XL Axiata Digital Care dengan cara chat Maya via aplikasi myXL dan AXISnet juga bisa menghubungi Maya via website di www.xl.co.id dan www.axis.co.id. “Silakan ikuti Instagram XL Axiata Digital Care yaitu @myxlcare guna up-date info terkini serta tips dan trik seputar nomor XL dan AXIS,” tutupnya. (**)