Rico Waas Kunjungi Mal Pelayanan Publik, Baru 5 Menit Pelayanan Online KTP Dibuka Langsung Habis

Medan(harianSIB.com)

Sejumlah pegawai di Mal Pelayanan Publik Jalan Iskandar Muda, Rabu (12/3/2025), terkejut karena disambangi Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas, tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

Kedatangannya untuk melihat pelayanan yang diberikan MPP kepada masyarakat. Sebab, MPP dihadirkan untuk menjadi pusat layanan terpadu, mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik hanya dalam satu lokasi.

Baca Juga:

• Wakil Wali Kota Medan Serahkan 4 Hewan Kurban
• Rico Waas Saksikan Penyembelihan Sapi Kurban Presiden di Masjd Raya Al Osmani

Di MPP saat ini diisi 26 Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPPP) dengan 47 layanan perizinan dan 66 layanan non perizinan. Rico ingin memastikan apakah pelayanan yang diberikan benar-benar mempermudah dan memuaskan masyarakat.

Dalam kunjungan tersebut, Rico melihat proses pelayanan yang diberikan mulai dari pintu masuk, tempat pendaftaran hingga warga yang datang berurusan mendatangi tempat-tempat pelayanan yang dituju.

Baca Juga:

• Ingin Temukan Pola Terbaik Penanganan Sampah, Rico Waas Kunjungi RDF Plant Rorotan
• Bersama Desainer Medan, Rico Waas dan Ketua TP PKK Hadiri IFW 2025

Kadis Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP), Nurbaiti Harahap yang mengelola MPP mendampingi Rico Waas dalam kunjungan tersebut.

Rico Waas, mengatakan kedatangannya ke MPP bukan Sidak. "Ini bukan sidak, saya hanya mengunjungi. Saya ingin mengetahui kembali apa fasilitas yang dimiliki MPP karena beberapa kali kami mendapat laporan, terutama tentang pengurusan KTP," ujarnya.

Diungkapkannya, blangko KTP sampai saat ini masih terbatas. Meski demikian yang mengundang keheranan Rico Waas, tidak sedikit warga yang mendaftar untuk mengurus KTP secara online selalu penuh.

"Masyarakat komplain, selalu penuh dan habis," jelasnya.

Terkait itu, Rico Waas tengah berupaya mencari solusinya sehingga pengurusan KTP secara online bisa kembali secara proporsional. Sebab, baru saja pendaftaran untuk pengurusan KTP dibuka langsung penuh.

Kondisi itu, dibenarkan Kadis PMPTSP. "Lima menit pembukaan dari pelayanan online KTP langsung habis. Jadi, jam delapan kurang lima, masyarakat sudah datang dan bersiap-siap menunggu dibukanya pelayanan online KTP tersebut," jelasnya. (*)