BPJS Kesehatan Pastikan Layanan Tetap Berjalan Selama Libur Lebaran 2025

Medan(harianSIB.com)
BPJS Kesehatan menegaskan komitmennya untuk memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan akses layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025. Langkah ini diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan kesehatan di masa libur panjang.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Medan Yasmine Ramadhana mengimbau masyarakat untuk memastikan kepesertaan JKN mereka tetap aktif.

"Kami mengimbau seluruh peserta JKN untuk mengecek status kepesertaan mereka melalui Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, atau layanan PANDAWA di 0811 8 165 165. Dengan begitu, peserta tidak perlu khawatir selama libur Lebaran karena sudah terjamin dengan JKN," ujar Yasmine, dalam konferensi pers, di Medan, Rabu (19/3/2025).

Baca Juga:

• RS Pirngadi Medan Siapkan 103 Tempat Tidur untuk Penuhi Kriteria KRIS
• Dokter: Penyakit Jantung Kini Mengincar Anak Muda, Ini Pemicunya

Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti menjelaskan, guna mengakomodasi kebutuhan peserta, pihaknya menerapkan layanan piket di kantor cabang pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025 pukul 08.00-12.00 waktu setempat.

Selain itu, layanan administrasi seperti informasi kepesertaan, pengaduan, dan perubahan data tetap bisa diakses 24 jam melalui layanan PANDAWA, Aplikasi Mobile JKN, dan BPJS Kesehatan Care Center 165.

Baca Juga:

• 11 Daerah di Sumut Capai UHC 98,6 Persen, 22 Daerah Lain Dikejar Hingga 1 Juli 2025
• Dinkes Medan Gelar Halal Bihalal dan Tepung Tawar 31 Calon Jamaah Haji

"Peserta juga tidak perlu khawatir jika berada di luar daerah tempat asalnya. Dengan prinsip portabilitas, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar, terutama dalam kondisi gawat darurat," kata Ghufron.

Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Medan, Yuda Pratiwi Setiawan menegaskan kesiapan fasilitas kesehatan di daerahnya.

"Puskesmas tetap beroperasi dalam bentuk posko dengan jadwal jaga yang telah ditentukan. Kami juga akan menerbitkan surat edaran kepada rumah sakit untuk menyiapkan kamar khusus bagi peserta BPJS Kesehatan jika terjadi lonjakan pasien," jelas Yuda.

Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan Lily Kresnowati menambahkan, peserta yang mengalami kendala akses layanan di fasilitas kesehatan dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) atau Petugas BPJS SATU! di rumah sakit.

Selain itu, layanan Program Rujuk Balik (PRB) tetap berjalan sesuai kebijakan FKTP. Jika jadwal pengambilan obat jatuh pada masa libur, peserta dapat mengambilnya lebih awal, maksimal 7 hari sebelum obat habis.

"Bagi peserta yang kepesertaannya tidak aktif akibat tunggakan, kami menyediakan Program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang bisa diakses di Aplikasi Mobile JKN. Kami juga telah bekerja sama dengan satu juta kanal pembayaran agar peserta lebih mudah melakukan pembayaran iuran JKN," tambah Lily.

Sebagai bagian dari upaya memastikan kenyamanan pemudik, BPJS Kesehatan juga mendirikan tujuh Posko Mudik dan satu Posko Arus Balik di lokasi-lokasi strategis, yaitu Terminal Pulo Gebang, Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya, Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta, Makassar, Pelabuhan Merak, Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A, Majalengka, Posko Arus Balik di Rest Area Tol Cipali Km 164B, Majalengka.

"Posko ini tidak hanya melayani administrasi kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis jika diperlukan. Harapannya, seluruh fasilitas kesehatan tetap berkomitmen memberikan pelayanan optimal bagi peserta JKN selama masa libur Lebaran," pungkas Ghufron. (*)