Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan
Minggu, 28 Juni 2026

Persiapkan Kenyamanan Mudik Lebaran 2026, KAI Perkuat Keandalan Sistem Pemesanan Tiket

Duga Munte - Rabu, 21 Januari 2026 11:22 WIB
330 view
Persiapkan Kenyamanan Mudik Lebaran 2026, KAI Perkuat Keandalan Sistem Pemesanan Tiket
Foto: Humas KAI Divre I Sumut
Seorang pelanggan menggunakan mesin chek in counter di stasiun.

Medan(harianSIB.com)

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumut terus berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat, khususnya menjelang masa Angkutan Lebaran 2026.

Sebagai langkah proaktif, KAI akan melakukan peningkatan kapasitas dan optimalisasi Rail Ticketing System (RTS) pada Rabu (21/1/2026) mulai pukul 00.00 hingga 04.00 WIB.

Langkah strategis ini bertujuan untuk memperkuat performa seluruh kanal pemesanan tiket, baik Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) maupun KA Lokal, guna memastikan sistem tetap stabil dan responsif saat menghadapi lonjakan transaksi tinggi pada periode pemesanan tiket Lebaran.

Plt Manager Humas Divre I Sumut, Anwar Yuli Prastyo menjelaskan, pembaruan infrastruktur ini menggunakan teknologi yang lebih modern agar sistem dapat menyesuaikan kapasitas secara dinamis dan real-time.

Baca Juga:
"Kami ingin memastikan masyarakat dapat merencanakan mudik dengan lebih mudah dan lancar. Dengan sistem yang lebih tangguh, risiko kendala teknis saat war tiket Lebaran dapat kita minimalisir, sehingga aksesibilitas layanan tetap terjaga optimal," ujar Anwar dalam siaran persnya yang diterima, Rabu (21/1/2026).

DIISTRAHATKAN

Selama proses optimalisasi sistem yang berlangsung selama empat jam tersebut, layanan pemesanan, pembayaran, hingga pembatalan secara online melalui aplikasi Access by KAI dan kanal mitra eksternal akan diistirahatkan sejenak.

Khusus di wilayah Divre I Sumut, aktivitas ini berdampak pada dua perjalanan kereta api malam, yaitu KA Sribilah Utama (U56) relasi Medan – Rantau Prapat (Berangkat Medan pukul 23.00 WIB) dan KA Sribilah Utama (U55) relasi Rantau Prapat – Medan (Berangkat Rantau Prapat pukul 22.35 WIB).

KAI telah menyiapkan prosedur khusus untuk memastikan perjalanan penumpang tetap berjalan sesuai jadwal tanpa hambatan.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan singkat ini. Pemilihan waktu dini hari dilakukan untuk meminimalisir dampak bagi pelanggan karena trafik transaksi pada jam tersebut berada di titik terendah. Peningkatan ini adalah wujud komitmen kami dalam menghadirkan layanan transportasi yang modern, aman, dan nyaman bagi seluruh pelanggan," tutup Anwar.

Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan KA, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, email cs@kai.id atau media sosial KAI121. (*)

Editor
: Robert Banjarnahor
SHARE:
Tags
beritaTerkait
KAI Divre I Sumut Catat 52 Kasus Kecelakaan Pintu Perlintasan
Pasca Gempa, PT KAI Divre I Sumut, Pastikan Jembatan dan Rel KA Aman Dilintasi
Antisipasi Lonjakan Penumpang, PT KAI Divre I Sumut Tambah 9 Gerbong
komentar
beritaTerbaru