Forum Konsultasi Publik Mantapkan Layanan Publik CTM di Setdakab Deliserdang

Lubukpakam(harianSIB.com)

Bupati Deliserdang yang diwakili Asisten Administrasi Umum Sekretariat Deliserdang, Rudi A Tambunan mengatakan bahwa fokus grup diskusi terus ditingkatkan untuk pelayanan publik khusus di Sekretariat Daerah Deliserdang. Hal itu sejalan dengan visi Bupati dan Wabup Deliserdang yaitu CTM: cepat, transparan dan mudah.

"Orang-orang akan mengatakan urusan di Deliserdang cepat dan mudah serta tidak ditutup-tutupi. Harus berbeda Deliserdang untuk layanan publiknya, lebih baik dibandingkan dengan kabupaten/kota lain. Ini lah harapan bapak nupati dan Wabup Deliserdang," kata Rudi saat membuka Forum Konsultasi Publik (FKP)! Pembahasan Draft Standar Pelayanan Sekretariat Daerah Deliserdang di Aula Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Deliserdang, Lubukpakam, Selasa (10/3/2026).

Untuk mewujudkan CTM maka dibutuhkan standar pelayanan yang dapat diterima dengan baik oleh masyarakat. Sebab masih banyak masyarakat tidak puas mendapat pelayanan walau si pemberi layanan sudah sesuai SOP.

Maka sesuai standar pelayanan publik sebelum dipublikasikan ke masyarakat maka harus melewati satu tahapan yaitu forum konsultasi publik. Forum itu diikuti antara stakeholder, mereka saling berdiskusi untuk simpulkan kesepakatan yang dituangkan dalam satu berita acara, untuk dilaksanakan dalam standar pelayanan publik.

Baca Juga:

• Rumah Terbakar di Pantailabu, Pasutri Lansia Tewas Terpanggang

"Saya mengingatkan, karena ada pelayanan di salah satu dinas lambat. Maka disarankan front office supaya ditambahkan. Namun tidak bisa, karena keterbatasan akun yang diberikan pemerintah pusat. Seperti ini lah yang perlu didiskusikan," kata Rudi.

Dia berharap, kalau ada usul untuk mempercepat dan permudah layanan, silahkan diusulkan agar dapat disempurnakan si pemberi layanan. Sehingga layanan publik Deliserdang bisa berjalan baik untuk CTM.

"Saya berharap teman dapat memberikan saran sehingga pelayanan kita baik. Sehingga semua orang mengakui bahwa CTM di Deliserdang sudah berjalan sangat baik," kata mantan Kadis Sosial Deliserdang itu.

Ditambahkan dia, semua OPD harus mengkonsultasikan standar pelayanan publiknya. Sehingga tidak ada yang memperlama proses layanan dan masyarakat terlayani dengan CTM.

Sebelumnya, laporan Kabag Organisasi Setdakab Deliserdang, Gento Herlambang menyampaikan tujuan acara itu untuk memperoleh pemahaman masyarakat dalam pelayanan sekretariat daerah. Sehingga ada penyeragaman dalam hal pelayanan ke masyarakat.

Selanjutnya setiap bagian di Setdakab Deliserdang melakukan pemaparan dan dilakukan sesi tanya jawab yang dipimpin Analisis Kebijakan Ahli Muda Bagian Organisasi Setdakab Deliserdang, Vivi Adriani.(**)

Digitalisasi Desa Visi dan Misi Pemkab, Bupati Batubara Dukung Internet Berbasis Satelit

Kadis Kominfo Nisel Tegaskan Tidak Ada Larangan Kerjasama Antara Dinas dengan Media

Menjaga Harmoni Kota Medan di Tengah Polemik Penataan Penjualan Daging Non Halal

Pimpin Apel Pagi, Bupati Sergai Tegaskan Tak Ada Pungli dalam Perpanjangan Kontrak PPPK

Polres Nias Raih Juara II Layanan Call Center 110 Polda Sumut

Pemkab Tapteng Raih Opini Kualitas Sedang Tanpa Maladministrasi