Ombudsman Sumut Gelar On The Spot di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan

Medan(harianSIB.com)

Ombudsman Sumut kembali menggelar kegiatan Ombudsman On The Spot (OTS) di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan.

Hal itu disampaikan Kepala Perwakilan (Kaper) Ombudsman Sumut Herdensi Adnin kepada wartawan di Medan terkait kegiatan Ombudsman On The Spot di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Kamis (23/4/2026).

Menurutnya, kegiatan yang digelar, 22 April 2026 dimaksudkan sebagai upaya memperkuat akses masyarakat terhadap layanan pengaduan dan pengawasan pelayanan publik.

Dikatakan, Ombudsman On The Spot merupakan kegiatan jemput bola yang dilakukan dengan mendatangi langsung lokasi pelayanan publik dan membuka posko layanan pengaduan serta konsultasi bagi masyarakat. Melalui kegiatan tersebut, Ombudsman Sumut memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan tanpa harus datang ke Kantor Perwakilan Ombudsman Sumut.

Baca Juga:

• Ombudsman Sumut Soroti Dugaan Maladministrasi Ganti Rugi Lahan Bypass Siborongborong

Lebih lanjut ditegaskan, program dimaksud mendapat sambutan positif dari masyarakat yang hadir. Hal tersebut terlihat dari antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan. Tercatat sebanyak 14 laporan dan konsultasi diterima mencakup berbagai persoalan pelayanan keimigrasian.

"Dari laporan atau konsultasi yang disampaikan masyarakat, Ombudsman Sumut menerima laporan terdapat masyarakat yang dipersulit dalam penggunaan layanan di Kantor Imigrasi dan juga ditemukan beberapa orang masyarakat mengalami kendala dalam sistem teknologi pada aplikasi Finnet yang disajikan Kantor Imigrasi mengakibatkan beberapa orang uangnya tertahan di Aplikasi Finnet, karena pembayaran gagal diteruskan ke Sistem Informasi PNBP Online (SIMPONI) dan hingga kini belum dilakukan pengembalian," jelasnya.

Selain itu, lanjutnya, ada masyarakat yang mengalami permasalahan terkait adanya perbedaan informasi tanggal lahir dalam paspor yang sudah dimiliki sebelumnya dengan KTP dan KK sehingga tidak bisa untuk memperpanjang Paspor.

Berbagai laporan tersebut akan disampaikan 0mbudsman Sumut kepada pihak Imigrasi Kelas II TPI Belawan, untuk kemudian ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan segera sesuai dengan ketentuan perundang - undangan.

Herdensi menegaskan, bahwa kegiatan itu akan terus dilakukan secara berkala di berbagai titik layanan publik guna memastikan kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dan kepastian layanan kepada masyarakat. "Melalui kegiatan Ombudsman On The Spot diharapkan masyarakat semakin berani dan mudah dalam menyampaikan pengaduan, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik oleh penyelenggara layanan," harapnya. (**)

Dari Uang Sampai Rokok: Kebiasaan Memberikan Angpao di China Dikategorikan Suap?

Marak Politik Uang, Wakil Ketua MPR: Lapangan Demokrasi Kita ˋBecekˊ

Kemenkeu: Era Baru, Kini Bayar PNBP Lebih Mudah dan Transparan

Bila Terbukti Lalai, Rekanan Proyek Jembatan Titi II Harus Kembalikan Uang Muka

Mendagri: Ada 5 Juta KTP Ganda, Pemilik Diimbau Proaktif Lapor

Koperasi Tidak Boleh Pinjamkan Uang kepada Orang Bukan Anggota