Pelayanan RS Pirngadi Medan Dinilai Baik, Indeks Kepuasan Masyarakat Capai 85,29

"Fokus perbaikan kami diarahkan pada kecepatan pelayanan, komunikasi petugas kepada pasien, dan kenyamanan fasilitas rumah sakit," katanya.

Mardohar menegaskan hasil survei tersebut tidak hanya menjadi indikator keberhasilan pelayanan yang telah berjalan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.

"Hasil survei ini bukan sekadar angka, tetapi menjadi bahan evaluasi bagi kami. Pelayanan yang sudah baik akan dipertahankan, sementara yang masih kurang akan terus diperbaiki agar masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang semakin optimal," tegasnya.

Berdasarkan dokumen SKM Mei 2026, indeks kepuasan masyarakat RSUD Dr Pirngadi tercatat sebesar 3,412 yang kemudian dikonversi menjadi nilai 85,29 dengan mutu pelayanan kategori B atau Baik.

Dengan capaian tersebut, RSUD Dr Pirngadi Medan berkomitmen mempertahankan kualitas layanan yang telah dinilai baik oleh masyarakat sekaligus terus melakukan berbagai pembenahan guna menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih optimal bagi warga Kota Medan. (*)