Nasabah SeaBank Keberatan Rekening Diblokir Sejak Februari 2026

"Dalam hal manajemen penyelesaian persoalan terhadap nasabah, saya melihat pihak SeaBank ini kurang profesional. Artinya, kalau memang di kabupaten/kota itu ada bank sebagai cabang, seharusnya apa yang menjadi persoalan di daerah tersebut atau di kota tersebut mereka yang menyelesaikannya," kata Yahya.

Yahya mengaku kecewa karena nasabah justru diarahkan untuk berkomunikasi dengan kantor pusat, sementara pihak di kantor cabang disebut tidak memberikan penjelasan mengenai persoalan rekening tersebut.

Ia juga mempertanyakan dasar pemblokiran rekening yang disebut berkaitan dengan kepolisian.

Menurut Yahya, apabila pemblokiran memang berkaitan dengan proses hukum, perlu ada kejelasan mengenai dasar tindakan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

"Ini merupakan sebuah tindakan yang menahan hak dari nasabah. Beliau tidak bisa memenuhi kebutuhannya akibat ditahannya uangnya. Ini harus dipikirkan," ujarnya.

Yahya menambahkan, apabila terdapat indikasi tindak pidana yang menjadi dasar pemblokiran, menurutnya terdapat mekanisme hukum yang seharusnya dapat dijelaskan kepada pihak yang berkepentingan.

"Kalaupun itu ada indikasi pidana, bukan begini caranya. Ada cara lain, yaitu harus ada surat kepolisian bahwa ini bank. Dan sampai hari ini beliau tidak ada menjelaskan surat kepolisian untuk diblokirnya ini," katanya.

Hari Pelanggan Nasional, BRI KCP Indrapura Tegaskan Pelayanan Prima dan Penghargaan Khusus

Sempat Diblokir, Rekening Nasabah di Gunungsitoli Kini Dibuka

BNI Jelaskan Dasar Tindakan terhadap Rekening Nasabah di Gunungsitoli

Rekening Nasabah Rp102 Juta Diblokir BNI Gunungsitoli, Kuasa Hukum Layangkan Somasi

Demo Berulang di Bank Pematangsiantar, Pengamat: Penutupan Akses Kantor Bank Timbulkan Biaya Ekonomi bagi Masyarakat

Rayakan 70 Tahun Perjalanan, Danamon Tumbuh Bersama di Setiap Langkah