Setiap Layanan Adminduk, Bukti Nyata Kehadiran Dukcapil di Tengah Masyarakat

Humbahas(harianSIB.com)

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Humbang Hasundutan (Humbahas) terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja demi memenuhi kebutuhan serta harapan masyarakat. Hal ini tercermin dalam pertemuan rapat evaluasi kinerja bulanan yang digelar di kantor Disdukcapil Humbahas dipimpin Kepala Dinas Dukcapil, Jara Trisepto Lumbantoruan, Kamis (7/5/2026).

Jara menekankan, setiap dokumen administrasi kependudukan yang diselesaikan dan setiap permasalahan yang diselesaikan merupakan bukti nyata kehadiran Disdukcapil di tengah-tengah kehidupan warga.

"Tugas kita bukan hanya sekadar menyelesaikan administrasi, melainkan memberikan dampak nyata yang memudahkan kehidupan masyarakat. Setiap layanan yang kita berikan adalah wujud tanggung jawab dan kehadiran kita bagi mereka," ujar Jara.

Baca Juga:

• Sosialisasi Adminduk, Disdukcapil Humbahas Paparkan Pentingnya Tertib Administrasi Kependudukan

Rapat evaluasi ini dihadiri para pejabat administrator, staf pelaksana dan seluruh elemen yang terlibat dalam operasional dinas. Kegiatan ini bertujuan untuk meninjau capaian kinerja selama satu bulan terakhir, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan langkah-langkah perbaikan agar kinerja dinas semakin terukur, efektif dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.

Melalui diskusi dan peninjauan yang mendalam, sejumlah rekomendasi strategis disepakati untuk perbaikan manajemen dan peningkatan kualitas kinerja secara berkelanjutan, antara lain evaluasi kinerja secara berjenjang. Para pejabat Eselon III diharapkan terus melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap capaian kinerja bawahan secara terstruktur dan berjenjang, sehingga setiap potensi dapat dioptimalkan dan setiap kendala dapat segera diatasi.

Kemudian, penerapan sistem penghargaan dan sanksi. Untuk memotivasi semangat kerja dan kedisiplinan, dinas akan menerapkan sistem penghargaan bagi pegawai yang menunjukkan prestasi luar biasa, serta sanksi tegas bagi mereka yang kinerjanya belum memenuhi standar yang ditetapkan.

Manajemen risiko dan kepatuhan SOP. Di mana, setiap pegawai diwajibkan memiliki kesadaran manajemen risiko dalam melaksanakan tugas, serta memastikan seluruh proses kerja berjalan sesuai dengan SOP yang berlaku guna menjamin akurasi dan keamanan data.

Penataan Arsip Layanan. Pengelolaan arsip, terutama arsip dinamis baik dalam bentuk fisik maupun digital, akan ditata kembali agar lebih rapi, mudah diakses, dan terjaga kelestariannya sebagai bukti administrasi yang sah dan akuntabel.

Penyesuaian Program dengan Anggaran. Seluruh program dan kegiatan yang direncanakan harus segera dijalankan dan disesuaikan dengan aliran kas Tahun Anggaran 2026, agar pelaksanaan berjalan lancar, tepat waktu, dan tidak melampaui batas anggaran yang tersedia.

Peningkatan Budaya Pelayanan. Semua pegawai diminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sikap yang sopan, ramah, dan selalu tersenyum. Sapaan khas yang hangat seperti "Horas, ada yang bisa kami bantu?" diharapkan menjadi ciri khas yang menciptakan suasana nyaman bagi setiap warga yang datang.

Perbaikan Instrumen Survei Kepuasan Masyarakat. Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) akan diperbarui dengan menambahkan kolom saran dan masukan. Seluruh hasil survei akan dikelola dengan baik dan ditindaklanjuti secara berkelanjutan sebagai dasar perbaikan layanan di masa mendatang.

Rekomendasi ini selanjutnya akan menjadi pedoman kerja bagi seluruh jajaran Dinas Dukcapil Humbahas, dan seluruh pimpinan serta staf diminta untuk segera menindaklanjutinya dalam tugas sehari-hari. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan semakin meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan lebih baik lagi, tutup Jara Trisepto. (*)

Kadis Dukcapil: Blanko e-KTP Masih Kosong, Pemko Medan Butuh 101.000 Lembar

Ditjen Dukcapil Jamin Keamanan Data Warga Tidak Bocor

80.556 Warga Langkat Belum Rekam E-KTP, Bupati Instruksikan Dinas Dukcapil Jemput Bola

Dinas Dukcapil Simalungun Jemput Bola Layani Dokumen Kependudukan

Dirjen Dukcapil Pastikan Stok Blangko e-KTP Tercukupi

Awak Media Tak Lagi Diundang Rapat Evaluasi Haji Embarkasi Medan