Jelang Seabad, RS Pirngadi Tancap Gas Benahi Fasilitas dan Pelayanan

Sebagai bagian dari peningkatan kinerja, RS Pirngadi juga menggelar berbagai program apresiasi bagi pegawai, di antaranya pemilihan dokter teladan, pegawai teladan, pendonor darah terbaik, hingga petugas kebersihan terbaik.

"Kendala utama yang saat ini kami benahi adalah sistem pelayanan. Kami akui ada alat yang masih kurang dan pelayanan dirasa masih lambat. Belajar dari manajemen risiko tersebut, kami terus memotivasi staf," katanya.

Saat ini, RS Pirngadi diperkuat lebih dari 154 dokter yang terdiri atas dokter umum, dokter spesialis, dan dokter mitra. Dengan dukungan tenaga medis tersebut, seluruh jajaran rumah sakit diminta untuk terus mengutamakan kepuasan dan kenyamanan pasien.

Selain itu, evaluasi menyeluruh juga dilakukan terhadap proses operasional, mulai dari kecepatan pendaftaran pasien, ketepatan pencatatan administrasi, tindak lanjut pelayanan, hingga optimalisasi penggunaan alat kesehatan.

"Kita harus terus mendekatkan diri ke pasien agar tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan. Evaluasi total kita mulai dari respons operasional, bagaimana kecepatan proses pendaftaran pasien, ketepatan pencatatan, follow-up pasien, hingga optimalisasi penggunaan alat medis," pungkas dr Mardohar.

Melalui pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan, RS Pirngadi menargetkan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin profesional, cepat, dan berkualitas serta siap menghadapi akreditasi dan menyongsong usia 100 tahun pada 2028. (*)