Jelang Seabad, RS Pirngadi Tancap Gas Benahi Fasilitas dan Pelayanan

Medan(harianSIB.com)

Menjelang usia satu abad pada tahun 2028, RSUD Dr Pirngadi Kota Medan terus melakukan pembenahan menyeluruh guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Komitmen tersebut ditegaskan dalam apel bersama yang digelar dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-98 RSUD Dr Pirngadi Medan, Selasa (11/8/2026).

Plt Direktur RSUD Dr Pirngadi Kota Medan dr Mardohar Tambunan mengatakan pembenahan akan difokuskan pada peningkatan fasilitas alat kesehatan, infrastruktur bangunan, kualitas sumber daya manusia (SDM), serta sistem pelayanan.

Upaya tersebut juga menjadi bagian dari persiapan menghadapi akreditasi rumah sakit. Menurutnya, dua tahun menjelang usia ke-100 menjadi momentum penting untuk melakukan evaluasi dan perbaikan di seluruh lini pelayanan.

"Menuju usia 100 tahun RS Pirngadi pada 2028 nanti, kita punya waktu dua tahun untuk berbenah. Mana yang kurang, langsung kita perbaiki. Kualitas SDM juga disesuaikan agar pelayanan semakin baik. Apalagi kita juga akan menghadapi akreditasi, dan ini merupakan tolak ukur utama kita," ujar dr Mardohar.

Ia mengakui masih terdapat sejumlah tantangan dalam operasional rumah sakit, terutama terkait sistem pelayanan yang dinilai belum optimal serta keterbatasan sejumlah alat medis. Meski demikian, manajemen terus melakukan berbagai langkah perbaikan agar pelayanan kepada masyarakat semakin cepat dan berkualitas.

Sebagai bagian dari peningkatan kinerja, RS Pirngadi juga menggelar berbagai program apresiasi bagi pegawai, di antaranya pemilihan dokter teladan, pegawai teladan, pendonor darah terbaik, hingga petugas kebersihan terbaik.

"Kendala utama yang saat ini kami benahi adalah sistem pelayanan. Kami akui ada alat yang masih kurang dan pelayanan dirasa masih lambat. Belajar dari manajemen risiko tersebut, kami terus memotivasi staf," katanya.

Saat ini, RS Pirngadi diperkuat lebih dari 154 dokter yang terdiri atas dokter umum, dokter spesialis, dan dokter mitra. Dengan dukungan tenaga medis tersebut, seluruh jajaran rumah sakit diminta untuk terus mengutamakan kepuasan dan kenyamanan pasien.

Selain itu, evaluasi menyeluruh juga dilakukan terhadap proses operasional, mulai dari kecepatan pendaftaran pasien, ketepatan pencatatan administrasi, tindak lanjut pelayanan, hingga optimalisasi penggunaan alat kesehatan.

"Kita harus terus mendekatkan diri ke pasien agar tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan. Evaluasi total kita mulai dari respons operasional, bagaimana kecepatan proses pendaftaran pasien, ketepatan pencatatan, follow-up pasien, hingga optimalisasi penggunaan alat medis," pungkas dr Mardohar.

Melalui pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan, RS Pirngadi menargetkan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin profesional, cepat, dan berkualitas serta siap menghadapi akreditasi dan menyongsong usia 100 tahun pada 2028. (*)